[KT 올레클럽] KT 올레클럽 멤버쉽 혜택 축소논란

 

 

 

[KT 올레클럽] KT 올레클럽 멤버쉽 혜택 축소논란

 

지난 2010년 6월, KT는 기존의 쇼멤버쉽, 쇼마일리지, 쇼포인트, 쇼킹 제휴팩, KT포인트등 모든 멤버쉽 혜택을 통합관리하는, 쇼 올레클럽을 출시했습니다.

 

기존 올레클럽 등급선별 방식 

회원 등급	기준	연 혜택	월 혜택
블랙 슈트	쇼 사용 고객/ 관계지수 90점 이상	별 5만개	쇼 사용요금 * 고객별 적립률
	or 쇼 10년 이상 이용 고객		적립률 = 1.5% * (관계지수/ 30점)
	or 쇼 월별 요금 75,000원 이상		최소 0.5% ~ 최대 8%
레드 카펫	쇼 사용 고객/ 관계지수 90점 미만	별 2만개
화이트 리본	쇼 사용하지 않는 고객	없음

- 관계지수 = 쇼 매출 스코어 * [1 + (쇼 기간 가중치 + 쿡 상품 및 와이브로 사용 기간)]

- 쇼 매출 스코어 = 연간 쇼 매출 수납 금액 기준 1만원 당 1스코어

- 쇼 기간 가중치 : 쇼 가입 회선의 사용 기간에 따라 가중치 적용(1년 5%~10년 50%)

- 쿡, 와이브로 기간 가중치; 2개 사용 기간 합산하여 가중치 적용(5년 10%~25년 50%)

 

기존 올레클럽은 사용기간 가중치와 요금 등을 계산해 등급이 결정되었지만, 2012년에 새롭게 발표된 올레클럽은 슈퍼스타, 로얄스타, 매직스타, 해피스타 4등급으로 세분화하고, 모바일, 집전화, 인터넷, tv, 와이브로, 인터넷 전화의 사용량에 따라 등급이 결정되게 됩니다.

 

2012년 올레클럽 등급선별 방식 

회원 등급	기준	연 혜택
슈퍼스타	6대상품 연간 자사 매출 납부기준 100만원 이상	별 10만개
로얄스타	6대상품 연간 자사 매출 납부기준 60만원 이상	별 4만개
매직스타	6대상품 연간 자사 매출 납부기준 20만원 이상	별 2만개
해피스타	6대상품 연간 자사 매출 납부기준 20만원 미만	없음

 

얼핏보면, 별 10만개를 지급하는 슈퍼스타 등급이 생겨 해택이 늘어난 것 처럼 보이지만, 기존의 올레클럽은 KT 상품 1개라도 이용하고 있는 KT 고객에게 레드카펫 등급으로 별2만개를 지급하던 조건이 사라져, 실제로 혜택은 줄어든게 아닌가 생각이 됩니다.

 

참고로 위 납부기준 금액에는 휴대폰 단말기 대금, 소액결제, 정보이용료 등 일부 항목은 제외됩니다.

 

각 등급별로 VIP 라운지, 올레클럽, 핸드폰 케어, 고객채널을 통해 다양한 해택을 준다고 하지만! KT에서 저렴하게 인터넷만 이용하는 고객이나, 기본료가 저렴한 휴대폰 전화 등 납부기준 1년에 년 20만원 미만 요금을 납부하는 사용자들은 아무런 해택을 받지 못하기 때문에 할인 혜택이 축소된게 아닌가 생각됩니다.

 

장기가입자 기준으로 본다면 기존에 사용요금은 적더라도, 가입년수가 높으면, 멤버쉽해택을 받을 수 있었지만, 이번 멤버쉽 산정 기준으로 본다면, 아무리 장기가입자라도 납부하는 요금이 적다면 등급은 낮게 선정되거나 아예 혜택을 못받게 산정에서 제외될 수도 있겠죠?