[모바일 Tworld] SK텔레콤 새로운 모바일 고객센터, 모바일 티월드 App

 

 

[모바일 Tworld] SK텔레콤 새로운 모바일 고객센터, 모바일 티월드(Tworld)

 

SK텔레콤을 이용하는 고객이라면 티월드(Tworld)를 다들 아실겁니다. SK텔레콤를 이용하면서 요금제나 부가서비스, 폰꾸미기, 멤버쉽 등 통합 고객센터인데요. 전화로는 114, 홈페이지로는 tworld.co.kr에 접속해서 서비스를 이용받을 수 있었습니다.

 

SK텔레콤은 11월 16일 아이폰의 iOS, 안드로이드OS, 바다OS, 블랙베리 등에서 서비스되던 기존의 모바일 티월드 서비스를 모두 종료하고, 더욱 편리하게 티월드의 주요 서비스를 이용할 수 있도록 새롭게 모바일 Tworld App을 출시했습니다.

 

기존 티월드 어플의 불편한 점이 있었다면, 가입정보와 요금을 단순히 보는 기능만 제공했었는데, 새롭게 출시한 모바일 티월드는 다양한 서비스들을 제공하는데요. 모바일 티월드 App은 갤럭시, 베가, 옵티머스 등 안드로이드OS용과 아이폰, 아이패드 등 iOS용, 웨이브2의 바다OS용, 블랙베리 Bold 9900의 블랙베리용으로 동시출시하고 서비스를 시작했습니다.

 

저는 옵티머스LTE를 통해 안드로이드OS용 모바일 티월드 App을 다운받아 설치했습니다. 새로운 모바일 티월드 App은 안드로이드마켓이나 티스토어를 통해 무료로 설치가 가능합니다.

 

전체적인 레이아웃은 선반위에 장식구가 올라가 있는 것 처럼 구성되어 있습니다.

 

주요기능은 나의 정보, 요금조회, 멤버쉽, 요금제, 부가서비스, T로밍, 고객센터, 공지사항, T APP, 무료문자등을 조회하고 설정하고 이용할 수 있네요.

 

각각의 1차 메뉴를 선택하면, 하위메뉴가 나타나는데요. 예전 티월드 어플은 메뉴가 5개 정도 밖에 없었던 것으로 기억하는데, 웹페이지 티월드의 거의 모든 기능을 모바일티월드 앱을 통해 이용할 수 있도록 되었습니다.

 

나의 정보 메뉴에서는 내가 가입한 가입정보, 휴대폰의 약정/할부 정보 조회 및 현재 사용중인 요금제를 조회할 수 있습니다. 다중번호를 사용하더라도, 셀렉트 박스형태로 해당 번호를 선택하고 각각의 번호에 맞는 정보 조회가 가능하네요.

 

요금조회에서는 실시간 요금조회, 잔여기본통화, 청구요금, 자녀요금 조회가 가능하고, 월별요금 및 청구납부 정보 확인까지 다양한 조회 서비스를 제공합니다.

 

멤버쉽 메뉴에서는 나의 멤버쉽 정보 및 멤버쉽카드 사용내역 조회 등을 통해 보다 간편하게 멤버십 정보 확인이 가능해졌습니다.

 

현재 이용중인 요금제 조회 및 요금제 가입/변경 서비스를 이용할 수 있고, 추천 요금제를 통해 나의 통화 스타일에 맞춰 요금제를 변경할 수 있습니다.

 

예전에는 단순히 시간대별로 통화량을 보고 요금제를 추천해줬었는데, 음성통화시간, 문자이용건수, 데이터 사용량, SKT고객간 통화비중, 통화량 상위 6회선 비중, 전화량이 많은 지역 비중을 계산해 추천 요금제를 알려주고 절감효과를 1순위, 2순위로 알려주네요.

 

부가서비스 메뉴에서는 현재 이용중인 부가서비스 조회가 가능하고, 추천 서비스 및 검색을 통해 부가서비스를 가입하거나 변경할 수 있습니다.

 

로밍 서비스를 자주 이용하는 분이라면 국가별 로밍 조회 서비스를 이용할 수 있습니다. 로밍 요금제 및 부가서비스 가입/변경 및 로밍센터 안내까지 폭 넓은 로밍 서비스를 제공합니다.

내가 위치한 장소에서 가까운 지점/대리점을 편하게 조회할 수 있고, 자주하는 질문 검색을 통해 자세한  답변 정보를 확인 할 수 있습니다.

 

SK텔레콤에서는 다양한 어플리케이션을 서비스하고 있는데요.  T App 메뉴에서는 SKT가 제공중인 다양한 T서비스 앱과 T패밀리앱 안내를 받을 수 있었습니다.

그외에도 요금제나 부가서비스, 그외 정보를 검색할 수 있고, 환경설정에서는 계정정보, 위젯정보를 설정하고, 프로그램 정보를 확인할 수 있습니다.

 

마지막으로 Tworld 웹사이트에서 인증을 받은 고객이라면 매달 SMS/MMS를 100건 무료로 제공하는데요. 모바일 티월드 App을 통해서도 해당 서비스를 이용할 수 있었습니다.

 

아이폰을 비롯해 갤럭시/옵티머스/베가시리즈 등 안드로이드OS, 바다OS가 탑재된 웨이브2, 블랙베리 등 SK텔레콤의 스마트폰을 사용하신 분이라면 모바일티월드 App을 다운받아 설치해보세요.

 

참고로 모바일 티월드 App은 3G나 4G등 데이터망에서도 무료로 사용할 수 있습니다.