kt폰교체 파손수리대행서비스 이용후기

본 포스팅은 소정의 고료를 지원받아 주관적으로 작성하였습니다.

 

 

얼마 전 사용하던 폰을 떨어뜨리는 참사가 있었습니다. 평소처럼 아무 문제 없이 통화하면서 걷고 있었는데 지나가던 차량 경적소리에 뒤돌아보다 순간적으로 핸드폰을 놓쳐 생각보다 심각하게 파손되었습니다. 높이가 있어 큰일 났다는 생각이 들 정도의 높이였는데 액정이 일부 살아 있어서 다행이었다고 할까요?

 

 

당시 파손된 핸드폰입니다. 말 그대로 액정이 파사삭 부숴지고 본체 뒷면까지 벌어진 상태였습니다. 언제 핸드폰을 사용하지 못하는 상황이 오더라도 이상하지 않을 정도였어요. 문제는 한시라도 빨리 AS를 받아야 하는데 하필이면 중요한 선약이 있어 바로 AS센터를 방문할 수가 없는 상황이었습니다.

 

 

 

약속도 있지만 조금이라도 빨리 수리를 해야 중요한 연락을 놓치지 않을 수 있기에 마음이 급했습니다. 당장 AS센터를 갈 수는 없고 핸드폰은 망가져서 수리가 필요하고, 어떻게 정리해야 좋을까 고민하던 찰나 KT 파손 수리 대행 서비스가 생각나더군요. KT365 폰케어에 가입되어 있으면 별도의 비용 없이 가능해 이용해 보았습니다.

 

 

파손 수리 대행 서비스는 KT 폰 교체 센터 홈페이지에서 신청 가능합니다. 서비스 접수를 시작으로 방문해 휴대폰을 수거한 다음 수리를 진행과 수리비 결제 후 배송받는 방식으로 진행되는데요, AS센터를 직접 방문하지 않아도 되고, 수리하는 동안 AS센터에서 기다리지 않아도 되니 여러모로 편리한 서비스입니다.

 

 

파손 수리 대행 서비스 신청은 KT휴대폰보상센터를 통해 접수를 해야만 이용 가능합니다. 오후 2시 이전 접수가 완료되면 당일 방문도 가능하지만, 지역에 따라 이용이 제한될 수도 있다고 하는데요, 접수를 해야만 정확하게 확인할 수 있는 만큼 KT365 케어 서비스에 가입되어 있다면 접수부터 진행하는 걸 추천드립니다.

 

신청 전 유의사항을 모두 확인하면 어느 부위가 파손되었는지 체크를 진행하게 됩니다. 앞면 액정(또는 카메라), 뒷면 카메라, 힌지, 전원버튼, 홈버튼, 사이드 버튼 그 외 부위로 구성되어 있고 하나 이상 선택도 가능한데요, 저처럼 심각한 파손이 아니더라도 AS를 받아야 하는 상태라면 직접 AS센터에 가지 않고 클릭만으로 서비스를 받을 수 있으니 안 할 이유가 없는 것 같습니다.

 

 

파손 부위를 선택한 후 주소지를 입력해야 하는데요, 여기서 또 한 번 파손 수리 대행서비스의 장점을 확인할 수 있습니다. 수거지와 배송 주소지를 동일하게 할 수도 있고, 다르게 입력도 가능해 스케줄을 고려해 선택이 가능해 유연하게 대처할 수 있다는 점입니다. 수거할 당시 위치한 곳과 배송받을 시점에서 위치가 달라도 부담 없이 이용할 수 있습니다.

 

주소지 입력이 끝나면 잠금 수단을 선택해야 합니다. 상황에 따라 잠금 패턴 및 비밀번호를 설정하고 전달할 경우 수리가 어려울 수도 있어 가급적 서비스를 이용할 때는 잠금 설정을 잠시 풀어두고 진행해야 혹여나 수리가 안 되는 경우를 미연에 방지할 수 있습니다. 

 

파손 대행 서비스를 신청하기 위한 정보를 모두 입력한 마지막 단계는 접수 내용을 확인하는 내용입니다. 가입정보부터 파손된 부위, 수거지와 배송지까지 기재한 모든 내용이 맞는지 확인하면 비로소 접수가 완료됩니다.

 

 

파손 대행 서비스를 신청한 후 전달하기 전 마지막 점검도 잊지 않았습니다. 순간의 부주의가 이렇게 큰 불편함과 번거로움을 가져다 줄지 생각도 못했기 때문에 더욱 이런 상황이 당혹스럽더군요. 파손된 시간이 일러 접수를 오후 2시 전에 마무리했더니 당일 매니저님이 오셔서 방문해 수거해 가셨고 다행히 당일 핸드폰을 받아볼 수 있었습니다.

 

 

수리가 완료된 핸드폰은 KT폰교체박스와 KT365 폰케어 박스에 이중으로 담겨 도착해 혹시라도 수리 이후 다른 사람이 핸드폰을 엿보거나 사용하지 않았을까 하는 염려는 없었습니다.

 

 

상당히 심각하게 파손되었던 핸드폰. 이게 오전에 AS를 맡겼던 그 폰이 맞는지 의아할 정도로 완벽하게 수리된 모습인데요, 새로 폰을 구입했다고 이야기해도 될 정도로 깔끔하게 수리된 모습입니다.

 

 

서비스를 이용하지 않고 직접 AS를 받으려면 비용은 물론이거니와 AS센터를 방문하고 처리 과정에서 발생하는 시간, 스트레스등이 더해져 상당히 힘들었을 텐데요, KT 365 폰케어 파손수리대행서비스 덕분에 시간도 절약하고 스트레스 없이 AS를 받을 수 있어서 무척이나 만족스러웠습니다.

 

 

KT 365 케어 서비스에 가입되어 있다면 별도의 비용 없이 이용 가능한 파손 수리 대행 서비스 만족도는 최상이었습니다. 참고로 서비스 이용에 있어 상황에 따라 당일 수리가 되지 않을 수도 있고, 주말이나 공휴일에는 서비스가 불가능하다고 하는데요, 서비스 신청 시 지역 제한이 있다고 하니 필히 체크해 보시고 이용해 보시기 바랍니다.