인공지능 AI 쇼핑가이드 챗봇 ‘로사’ 똑똑한 걸!

인공지능 AI 쇼핑가이드 챗봇 ‘로사’  똑똑한 걸!

필요한 물건이 있거나 선물을 준비할 때 가장 먼저 떠오르는곳 바로 롯데백화점 입니다. 하지만 요즘같이 영하의 강추위에는 직접 움직인다는 일이 어려울수도 있는데요, 롯데백화점 공식 앱인 엘롯데를 활용하면 집에서 편안하게 필요한 물건을 구입할 수 있어 유용합니다. 여기에 지난 12월 21일 인공지는 AI 쇼핑가이드 로사가 출시되어 쇼핑하는 일이 더욱 편해졌고 말이죠.

인공지능 AI 쇼핑가이드 챗봇 ‘로사’를 활용하려면 기본적으로 개인정보 동의를 해야 합니다. 관련 내용은 개인정보 내용을 확인하시면 되는데요, 로사를 활용하기 위한 기본적인 이름, 전화번호 등에 대한 제 3자 제공 동의라고 보시면 됩니다.

인공지능 AI 쇼핑가이드 챗봇 ‘로사’ 와 함께 보다 편안한 쇼핑을 즐기기 위해 간단한 방법은 숙지하는게 좋겠지요? 시작과 동시에 편하게 로사의 도움을 받아 활용 가능한 메뉴얼을 확인 간단하게 활용 가능한 방법을 확인할 수 있습니다. 

로사를 활용해 보기로 했는데요, 로사를 불러오는 순간 간단한 인사와 함께 어떤 쇼핑을 도와줄 것인지 선택하는 메세지를 확인할 수 있었습니다.

로사와의 대화는 크게 두가지 방법으로 진행 됩니다. 텍스트창을 통해 필요한 도움을 입력하거나, 음성으로 필요한 내용을 이야기 하는 방식입니다.

남성티셔츠 추천을 해달라고 입력하니 한 두개의 제품이 아닌 여러가지 디자인과 가격대의 제품을을 추천해 주는 모습입니다. 일일이 검색할 필요 없이 로사에게 이야기만 하면 관련된 제품들을 한눈에 확인할 수 있어 편하게 쇼핑을 즐길 수 있었습니다.

다른 디자인에 대한 제품들도 로사에게 부탁해보았는데요, 그리 오래걸리지 않아 마음에 드는 디자인의 제품들을 나열해주어 놀랄정도였습니다.

인공지능 AI 쇼핑가이드 챗봇 ‘로사’ 는 간단한 쇼핑가이드 외에도 원하는 영업점이 있다면 해당 지역만 언급해도 영업시간과 휴무 관련 안내를 받을 수 있었습니다. 위치와 전화번호는 기본 편의시설과 문화센터 등 지점관련 및 쇼핑 뉴스까지 알려주니 참 편하더군요.

특히 놀랬던 점은 검색을 조합해 필요한 정보를 얻을 수 있다는 점이었습니다. 해당 위치에 있는 백화점 내 찾는 브랜드를 선택하면 관련 브랜드 위치 및 연락처까지 알려주고 유용하게 활용할 수 있도록 준비되어 있어 편하게 쇼핑을 즐길 수 있도록 도와주고 있었습니다. 로사 하나로 온.오프라인 쇼핑의 즐거움이 배가 되니 무척이나 만족스럽더군요.

인공지능 AI 쇼핑가이드 챗봇 ‘로사’ 외에도 롯데에서는 4차 산업혁명을 준비하고 있는데요, 롯데그룹 계열사들은 이미 미래 사업 관련 부서를 신설 운영하고 있습니다. 롯데월드타워 31층 무인편의점 세븐일레븐 시그니처를 비롯해 AI 빼빼로 그리고 로사에 이르기까지 인공지능과 가상현실등 ICT에 기반한 다양한 기술들을 접목해 선보이고 있어 앞으로 어떤 다양한 기술을 만날 수 있게 될지 절로 기대됩니다.