SK텔레콤 & LG 유플러스, 2G 사용자 정리 시작하나?

2012.01.25 10:19

 

 

 

 






SK텔레콤 & LG 유플러스, 2G 사용자 정리 시작하나?

 

 

KT에 이어 SK텔레콤과 LG 유플러스도 2G 서비스 종료를 위한 준비 작업을 진행하고 있습니다.

 

가장먼저 2G 서비스종료를 선언했던 KT는 2012년 1월 3일 서울을 시작으로 3월 19일 전국 2G망이 종료되죠. KT의 2G종료는 2011년 3월 공식화 한 이후 약 1년만의 성과라고 할 수 있습니다. 공식화 하기 전 2008년 4월부터 2G폰을 출시하지 않았고, 2010년부터 2G폰 보조금을 줄여 2G 사용자가 자연스럽게 3G로 전환을 하도록 유도한 후 공식 서비스 종료 발표를 했었습니다. 2008년부터 약 4년이 걸린 셈인데요.


 

 

SK텔레콤과 LG 유플러스도 KT의 2G 종료 방법과 비슷하게 가는 듯합니다. 당장 SK텔레콤과 LG 유플러스는 올해 상반기 (~6월) 2G 휴대폰을 출시하지 않습니다. 또한 하반기에도 계획에 잡혀있지 않다고 하는데요.

 

먼저 2G 폰을 출시하지 않음으로 자연스럽게 2G고객을 3G나 4G로 전환을 유도하는 모습입니다.

 

 

SK텔레콤 T스마트샵에서 판매되고 있는 2G폰은 삼성전자 Z140S 단 1모델 뿐입니다. 작년 11월 기준 SK텔레콤 2G 가입자는 703만명으로 현재 상태로 2년을 유지하면 KT가 2G 종료를 발표했던 100만명 수준까지 가입자를 줄어든다고 하네요.

 

SK텔레콤은 2018년까지 2G 서비스를 유지한다고 밝힌바 있는데, KT의 사례와 함께 SK텔레콤은 2G 이전 아날로그 서비스를 종료할 때도 가입자수 5만명에 불과했지만 상당한 잡음이 있었던 만큼 기간을 오래두고 종료를 준비하겠다는 모습입니다.

 

 

 

 

 

LG 유플러스의 경우 현재 LTE가 데이터만 사용하지만 올해 하반기 LTE로 음성과 데이터 동시 서비스를 추진하고 있는데요. LG유플러스의 2G 가입자는 761만명으로 SK텔레콤보다 더 많은 가입자를 보유하고 있습니다.

 

LG 유플러스는 이미 4G에 올인하겠다고 밝힌바 있는데요. 유플러스는 2G뿐만 아니라 3G까지 단말기 축소정책을 병행하고 있는데, 타사에 비해 경쟁력이 떨어지는 3G를 과감히 포기하고 4G LTE에 전념하겠다는 전략입니다. 실제로 LG유플러스는 올 상반기 현재 프라다폰3.0만 3G로 출시했고 그외에 폰들은 4G LTE로 출시될 예정입니다.

 

현재 LG 유플러스는 2G 종료 일정을 공식적으로 발표하지 않았지만, SK텔레콤과 같이 2G 단말기를 축소해 가입자를 줄인 후 2014년 가입자 수에 따라 2G 서비스 종료를 공식적으로 추진할 것으로 보입니다.

 

SK텔레콤과 LG 유플러스도 약 1500만명에 이르는 2G가입자 줄이기에 나섰다고 볼 수 있는데, KT가 2G 가입자수를 줄이기 위해 각종 민원을 발생시켰던 점을 고려한다면, SKT와 LG유플러스도 더하면 더했지 덜하진 않을 것 같은데요. 정부와 통신사가 소비자를 위한 보완책을 미리 마련해둬야 하는게 아닌가 생각됩니다.

 

제 주변에 2G 가입자 친구와 사업하시는 분들 많이 계신데, 그분들은 하나같이 얘길 합니다. 01X 번호만 유지하게 해주면 3G든 4G든 옮긴다고... 해결이 간단하게 보이지만, 쉽지 않다는게 현실이죠.

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[KT 2G 종료] 6대 광역시 오늘부로 KT 2G 종료 (부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산)

2012.01.18 22:37


 

 


[KT 2G 종료] 6대 광역시 오늘부로 KT 2G 종료 (부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산)

 

KT는 애초 작년 6월말 2G를 종료하려고 했지만 연기되다 올해 1월 3일 서울시 25개구에서 2G를 종료했습니다. 그리고 부산, 대구, 인천등 6대 광역시와 경기도 일부시가 1월 18일 오늘부로 2G가 종료되었습니다.

 

제가 살고 있는 곳이 부산인데요. 오늘 부산 남포동 KT대리점에서 2G 종료로 인한 2G 고객들이 새폰으로 변경을 하기 위해 온 손님과 항의를 하는 손님들이 몰려 북적대는 모습을 봤습니다.



 

 

KT는 3월 19일까지 단계적으로 2G 서비스를 종료한다고 밝혔는데요. 꼭 계신 지역의 종료일정을 확인하시길 바랍니다. 종료되기전에 변경해야 종료로 인한 피해를 줄일 수 있습니다.

 

2012년 1월 3일 : 서울특별시 (25개구) 종료.

 

2012년 1월 18일 : 부산광역시, 대구광역시, 인천광역시, 광주광역시, 대전광역시, 울산광역시.
                            경기도 - 고양시, 과천시, 광명시, 구리시, 군포시, 김포시, 남양주시, 부천시, 성남시,

                                        수원시, 시흥시, 안산시, 안양시, 용인시, 의왕시, 의정부시, 하남시.
                            제주도 - 제주시, 서귀포시  (총 25개시) 종료.

2012년 2월 2일 : 경기도 - 광주시, 동두천시, 안성시, 양주시, 오산시, 이천시, 파주시, 평택시, 포천시, 화성시.
                          강원도 - 강릉시, 원주시, 춘천시, 동해시, 삼척시, 속초시, 태백시.
                          경상도 - 양산시, 진주시, 창원시, 경산시, 구미시, 포항시, 거제시, 밀양시, 사천시, 통영시,

                                       경주시, 김천시, 문경시, 상주시, 안동시, 영주시, 영천시.
                          전라도 - 전주시, 군산시, 김제시, 남원시, 익산시, 정읍시, 광양시, 나주시, 목포시, 순천시,

                                      여수시.
                          충청도 - 아산시, 천안시, 청주시, 세종시, 당진군, 계룡시, 공주시, 논산시, 보령시, 서산시,

                                      충주시, 제천시. (총 58개시) 종료.

 

2012년 3월 19일 : 전지역 종료.

 



 

 

 

2G가 종료되면 휴대폰에는 지역권 이탈이라는 문구가 뜨면서 서비스를 이용할 수 없습니다. 3G로 변경하면 매월 6,600원 요금이 할인되고, 010 번호 이용자의 경우 번호 변경없이 지속적으로 사용이 가능합니다. 01X 번호를 사용하시는 분은 2013년 말까지 사용이 가능하지만, 2014년 부터는 010으로 강제 통합되게 됩니다.

 

KT를 이용하지 않고 SKT나 LG U+로 번호이동하면 SKT나 LG U+가 2G 서비스를 종료할 때까지 (2018년) 계속 2G를 이용할 수 있습니다.

 

2G 서비스를 이용하고 있는 지방 KT 고객분들은 피해를 입기 전에 미리 기기를 변경하시길 바랍니다.

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KT, 2G 서비스 종료 또 유보되나... 폐지되나?

2011.07.27 01:03

[KT] 2G 서비스 종료 또 유보되나... 폐지되나?

 

국내 통신사인 KT가 4월에 방송통신위원회에 6월말 2G 서비스를 종료하겠다고 신청했다가 유보된데 이어, 7월 25일 또다시 방송통신 위원회에 2G 서비스 폐지 승인 신청을 했습니다. 만약 이번 폐지 승인이 받아진다면, 2011년 9월 30일 2G 서비스는 폐지되게 됩니다.

 

 

4월 2G 폐지 신청을 할때만 해도 KT 2G 가입자는 110여만명이었으나, KT는 2G 가입자를 줄이기 위해 요금 미납에 의한 이용정지자들을 모두 정리하고, 하루에 수차례 2G 이용자들에게 전화를 걸어 3G번경을 강요하는 등 가입자를 지속적으로 줄였는데요.  7월 20일 기준 42만명, 7월 25일 기준으로 39만명까지 가입자가 줄어든 상태입니다.


 

 

지난 6월 2G 폐지 승인 신청 당시 방송통신위원회는 2G 가입자가 많고 홍보기간이 짧다는 이유로 승인을 유보되었지만, 가입자가 지속적으로 줄어들고 있고, 통신기술 발전에 따라 더 나은 환경, 서비스를 제공하기 위한 어쩔 수 없는 선택이라고 KT가 주장하는 상황에서 방송통신 위원회도 2G 서비스 폐지에 승인을 할 가능성이 클 것으로 생각됩니다.

 

 

KT에서는 2G 서비스 폐지 승인 신청을 하면서 이용자 보호 방안도 함께 제출 했습니다.

지난 4월 1차로 신청할 때는 2G->3G로 전환하는 고객에 대해 14만 4천원 상당 (24개월 약정으로 폰을 바꿀시 매월 6천원씩 요금할인) 요금을 지원한다고 했었는데요. 지금도 크게 달라진게 없습니다. 월6600원 요금할인에 잔여할부금 및 위약금을 면제하는게 끝입니다. 2G 사용자라면 위약금이나 잔여할부금이 있는 사람은 거의 없을 텐데 말이죠...

 

 

 

KT에서는 2G 가입자가 3G로 전환시 약정없이 무료로 4종의 단말기를 지원하고, 총 24종의 단말기를 제공한다고 하는데요. 특히 아이폰4나 갤럭시S2의 경우 4만 5천원 요금제에 2년 약정으로 가입시 단말기 할부금을 0원으로 제공한다고 합니다.

 

얼핏보면 무료로 제공하는 것 같지만, 결국 일부 할부금 지원하는 지난 4월의 정책과 달라진건 거의 없습니다.

(크게 달라진거라면, 타사로 이동시 4월에는 지원 불가였지만, 이번에는 7만 3천원을 지급해준다는게 틀리네요)

 

오래전 얘기이지만, 2000년에 SK텔레콤이 아날로그 이동전화 서비스에서 디지털로 전환할 당시 가입자 6만 1000명에 대해 서비스 중단 2개월전부터 휴대폰 무료제공은 물론 1년간 이동전화 무료사용권과 20만원의 위로금을 지급한 사례가 있는데요.

 

KT는 2G 이용자들에게 매일 수차례 협박전화와 강요, 강제 해지를 하기 이전에 충성심 높았던 오랜 고객을 대상으로 어떻게 대화로 풀어나갈지 고민해봐야 할 때라고 생각합니다.

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[KT] 2G 서비스 종료, 2G->3G 전환자 14만 4천원 보상?

2011.04.17 18:58


[KT] 국내 통신사인 KT가 2개월 후인 6월 말부터 2세대 이동통신 서비스를 종료하게 됩니다. 2세대 이동통신은 1993년부터 사용된 이동통신 시스템인데요. 유심이 들어가지 않는 011, 016, 017, 018, 019 번호를 쓰고 있는 분이라면 2G 고객입니다. SK텔레콤은 수백만명에 달하는 2G 고객을 그대로 유지하는 반면 KT를 통해 이용하고 있는 110여만명 2G고객은 6월말까지 KT에서 3G로 전환을 하던지, 타사 2G로 옮기거나 3G로 옮겨야 합니다.

 

 

2G 서비스 중단 2개월을 남겨두고 보상책 소식이 들려오는데요. 파이낸셜 뉴스에 의하면 KT는 KT 내에서 2G에서 3G로 전환하는 고객에 대해서 14만 4천원 상당의 보상책을 마련한 것으로 알려졌습니다.

 

SK텔레콤이나 LG 유플러스로 갈 경우 보상해택을 받을 수 없고, KT내에서 3G로 전환할 경우 위약금, 휴대폰 할부금 면제와 함께 6천원씩 24개월 이동통신 요금을 할인해 주겠다는 계획을 가지고 방통위와 협의할 예정이라고 합니다.

 

하지만, 2G 서비스를 중단할 경우 2G 서비스 계약 해지의 책임이 KT에 있기 때문에 KT에서는 가입자에게 위약금과 할부금을 기본적으로 청구할 권한이 없습니다. 즉, KT가 사용자에게 해준다고 하는 할인 해택은 24개월간 6천원씩 요금을 할인해주는 것 뿐입니다.

 

지난 2000년에 SK텔레콤이 아날로그 이동전화 서비스를 중단한 SK텔레콤의 경우 서비스 중단 2개월 전부터 휴대폰 무료제공은 물론 1년여간 이동전화 무료사용권과 20만원 위로금을 지급한 사례가 있는데요.

 

KT의 보상책은 서비스 중단을 2개월 남긴 상황에서도 제대로된 보상기준마저 제대로 나오지 않은 상황이라 고객 서비스에 대해서 소홀하다고 생각이 되는 부분입니다. KT는 2개월 후 2G 서비스가 종료된다는 것도 제대로 알리지 않고 있으며, 많은 사용자들은 아직 서비스 중단 예정 사실을 모르고 있다는 문제도 있습니다.

 

KT가 만약 2G 서비스 해지 사실을 제대로 알리지 않고, 14만 4천원에 달하는 요금할인이라는 조건으로 2G 서비스를 해지한다면, 110만명에 달하는 KT 2G 고객들의 반발이 예상되는 부분입니다.

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    kt2g

    http://agora.media.daum.net/petition/view.html?id=106773 청원올렸는데 한번씩 서명해주시면 감사하겠어요